资阳开展政务手语专项培训 以党建引领赋能无障碍服务

为进一步优化无障碍政务服务环境，破解听力、言语残疾人群体政务办事沟通壁垒，提升政务服务温度与精度。8月25日，市残联机关党支部、市政务服务管理局窗口党支部牵头开展“支部共建强志愿 手语助残暖政务”主题党日活动。市纪委、市财政局、市自然资源和规划局、市交通运输局等党建第一协作组各成员单位党员代表一同参与。

本次活动以政务手语专项实操培训为核心内容，精准聚焦听力、言语残疾人在政务服务窗口办事沟通不畅、业务办理不便等痛点难点问题，切实打通助残服务沟通堵点。

培训内容涵盖党建主题手语、日常交际手语、窗口服务手语三大板块，突出实操性与场景化。其中，在党建主题手语教学环节，授课教师系统讲解了“党员”“不忘初心、牢记使命”等规范手势，将党性教育与助残技能培训深度融合，实现党建引领与技能提升双向赋能；日常交际手语板块，重点教授人称代词与基础问候手势，帮助学员搭建基础沟通框架；窗口服务手语板块则聚焦问候接待、咨询引导、等候提示等高频场景，覆盖“请坐”“请稍等”“谢谢”等服务用语，力求参训学员“学即能用、用即有效”。

教学采取动作示范、分解演练、现场纠错相结合的方式，参训学员反复练习、互动交流，逐步掌握基础手语沟通技能。

据悉，此次培训是市残联党支部、市政务服务管理局窗口党支部深化“党建+助残”服务模式的务实举措，也是政务服务从常规向实效转型的生动实践。下一步，两个支部将持续深化党建与政务助残服务深度融合，联动党建第一协作组各成员单位，常态化开展无障碍服务技能培训，完善政务助残服务体系，以精细化、人性化服务打通便民“最后一米”，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。